Vì sao lưu số điện thoại rồi mà “bạn bè” KakaoTalk vẫn biệt tăm?
Chuyện là hôm trước, tôi có thằng bạn qua Hàn làm việc. Nó mới đổi sim Hàn, lưu số mới của tôi vào danh bạ, thế mà qua KakaoTalk vẫn không thấy tôi đâu.
Nó nhắn qua app khác: “Mày bị chặn à?”. Tôi thì không chặn ai bao giờ, mà cũng chẳng biết đường mà giải thích.Sau một hồi tìm hiểu thì phát hiện ra cái vụ tưởng đơn giản mà không đơn giản này: lưu số rồi nhưng bạn bè không hiện lên danh sách. Nếu bạn cũng đang dính tình trạng y như vậy, thì bài này viết cho bạn đấy.Không phải do bạn bị block đâu, mà thường là do mấy cài đặt hoặc quyền truy cập trên điện thoại đang “chặn đường” KakaoTalk đồng bộ danh bạ đấy.Kiểm tra ngay quyền truy cập danh bạ và điện thoại
Phần lớn trường hợp tôi gặp trên hội nhóm, kể cả chính bản thân tôi từng dính, đều xuất phát từ việc không cho ứng dụng quyền truy cập danh bạ. Nghe thì đơn giản, nhưng nhiều người cài app xong cứ thấy nó hỏi là bấm “Từ chối” cho nhanh, hoặc lúc trước có cho rồi mà sau này tự dưng bị thu hồi.
Trên cả iOS lẫn Android, nếu ứng dụng không có quyền đọc danh bạ thì dù bạn có lưu số điện thoại mới hay không, KakaoTalk cũng không thể “nhận diện” được người đó đã cài app. Nó không hiện bạn bè mới, mà nhiều khi còn không cập nhật cả bạn bè cũ.
| Mục kiểm tra | Giá trị cần đúng |
|---|---|
| Quyền danh bạ | Được phép |
| Quyền điện thoại | Được phép |
| Quyền thông báo | Nên bật |
| Trạng thái đồng bộ | Bật |
Hãy vào phần cài đặt quyền riêng tư của điện thoại, tìm đến KakaoTalk và bật lại toàn bộ quyền liên quan đến danh bạ, điện thoại. Sau đó, mở app lên, vào danh sách bạn bè, kéo xuống dưới cùng và bấm “Làm mới danh bạ” (nếu có).
Đây là bước đầu tiên mà tôi luôn làm trước khi nghĩ đến chuyện gì đó nghiêm trọng hơn.Đồng bộ danh bạ trong cài đặt KakaoTalk bị tắt
Có một chi tiết mà ít người để ý, đó là trong cài đặt của KakaoTalk có một mục riêng để đồng bộ bạn bè qua số điện thoại. Nhiều người lưu số xong mà không thấy bạn bè hiện lên, cứ tưởng app lỗi, ai ngờ chỉ vì cái nút gạt này đang ở chế độ tắt.
Cách kiểm tra: Mở KakaoTalk → vào phần Cài đặt (hình bánh răng) → chọn Quản lý tài khoản hoặc Quyền riêng tư → tìm mục Đồng bộ danh bạ hoặc Bạn bè qua số điện thoại. Ở đây có hai chế độ thường gặp: một là tự động đồng bộ, hai là thủ công.Nếu bạn muốn nó tự tìm bạn bè mới, hãy chọn chế độ tự động.
| Tùy chọn | Chế độ nên chọn |
|---|---|
| Đồng bộ danh bạ | Tự động |
| Tìm bạn bè qua số | Bật |
| Hiện tôi với bạn bè | Bật |
Sau khi bật xong, bạn nên thoát hẳn ứng dụng rồi mở lại để nó chạy lại quá trình quét danh bạ. Đừng chỉ tắt mở màn hình rồi vào lại, vì có khi nó vẫn giữ nguyên trạng thái cũ đấy.
Ứng dụng KakaoTalk đang ở phiên bản cũ hoặc bị xung đột bộ nhớ đệm
Nói thật, tôi từng gặp trường hợp mà mọi thứ đã bật hết, quyền cũng cho hết, mà bạn bè vẫn không hiện. Lúc đó tôi mới để ý là bản KakaoTalk trên máy đã lâu không cập nhật.
Hóa ra, có những phiên bản cũ bị lỗi đồng bộ danh bạ, và phải đến bản vá mới thì mới hết. Bạn nên kiểm tra trên cửa hàng ứng dụng xem có bản cập nhật mới không.Nếu có thì cập nhật ngay. Còn nếu đã mới rồi mà vẫn lỗi, thì thử xóa bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng.Trên Android thì vào Cài đặt → Ứng dụng → KakaoTalk → Bộ nhớ → Xóa bộ nhớ đệm. Trên iOS thì hơi khác, không xóa cache trực tiếp được, nên cách nhanh nhất là gỡ cài đặt rồi cài lại (nhớ sao lưu chat trước nhé).Lưu số đúng định dạng quốc tế — chi tiết nhỏ mà nhiều người bỏ qua
Đây là lỗi mà tôi thấy khá nhiều bạn mắc phải, nhất là những ai đang ở Việt Nam nhưng bạn bè ở Hàn Quốc, hoặc ngược lại. Bạn lưu số điện thoại của người ta theo kiểu số nội địa Việt Nam (kiểu 090xxxxxxx), trong khi người đó đang dùng sim Hàn Quốc.
Thế là KakaoTalk không khớp được số với tài khoản của họ. Cách chuẩn nhất là lưu số theo định dạng quốc tế, bắt đầu bằng dấu + và mã quốc gia.Ví dụ: số Hàn Quốc thì phải là +82 10-xxxx-xxxx, còn số Việt Nam thì là +84 90-xxx-xxxx. Nếu bạn lưu sai định dạng này, thì dù có đồng bộ cỡ nào cũng không ra.
| Quốc gia | Mã vùng | Ví dụ định dạng đúng |
|---|---|---|
| Hàn Quốc | +82 | +82 10-1234-5678 |
| Việt Nam | +84 | +84 90-123-4567 |
| Mỹ | +1 | +1 415-555-2671 |
Hãy vào danh bạ, sửa lại số của người đó theo đúng định dạng quốc tế, rồi quay lại KakaoTalk làm mới danh bạ. Tin tôi đi, nhiều trường hợp chỉ cần sửa lại mỗi cái này là bạn bè hiện ra ngay.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản KakaoTalk
Nếu đã thử hết mọi cách trên mà vẫn “bặt vô âm tín”, thì đến lúc phải dùng đến chiêu cuối: đăng xuất tài khoản rồi đăng nhập lại. Cách này nghe thì hơi mạnh tay, nhưng thực tế nó giúp reset lại toàn bộ trạng thái đồng bộ của ứng dụng, buộc KakaoTalk phải quét lại từ đầu.
Trước khi làm, bạn nhớ kiểm tra xem mình đã liên kết email hoặc số điện thoại để có thể đăng nhập lại không nhé. Vì có trường hợp người dùng tạo tài khoản bằng số điện thoại cũ, giờ không còn dùng nữa, thì đăng xuất xong là không vào lại được luôn.Nếu bạn chưa chắc chắn, hãy vào phần Cài đặt → Quản lý tài khoản → kiểm tra email và số điện thoại đã liên kết.| Bước thao tác | Mô tả ngắn |
|---|---|
| Kiểm tra email | Vào Cài đặt, xem email đã liên kết |
| Kiểm tra số ĐT | Xem số đã xác thực còn dùng được |
| Sao lưu chat | Dùng tính năng Chat Backup |
| Đăng xuất | Thực hiện đăng xuất khỏi app |
| Đăng nhập lại | Dùng email/số để vào lại |
Sau khi đăng nhập lại, app sẽ tự động chạy lại quá trình đồng bộ. Lúc này bạn bè sẽ từ từ hiện ra.
Nếu vẫn không thấy, thì có thể bạn cần phải kiểm tra xem người kia có thực sự đăng ký KakaoTalk bằng số điện thoại đó hay không, vì có một số người dùng ID thay vì số điện thoại.Trường hợp đặc biệt người dùng không đăng ký bằng số điện thoại
Có một trường hợp khá phổ biến mà nhiều người không để ý, đó là không phải ai cũng đăng ký KakaoTalk bằng số điện thoại. Nhiều người Hàn Quốc hoặc du học sinh tạo tài khoản bằng email, hoặc dùng ID KakaoTalk riêng.
Khi đó, dù bạn có lưu số điện thoại của họ trong danh bạ, thì KakaoTalk cũng không thể tìm thấy họ. Lúc này, cách duy nhất để kết bạn là nhờ họ cung cấp ID KakaoTalk hoặc mã QR cá nhân.Bạn vào phần Thêm bạn bè → tìm kiếm bằng ID hoặc quét mã QR của họ. Cách này chắc chắn 100% sẽ tìm được người đó, bất kể họ đăng ký bằng hình thức nào.Nếu bạn đang cần tìm một người cụ thể mà đã thử hết cách đồng bộ vẫn không ra, thì đừng ngại hỏi trực tiếp họ ID KakaoTalk là gì. Nhanh gọn, khỏi đoán già đoán non.Tôi cá là 90% các trường hợp “lưu số không thấy bạn bè” đều có thể giải quyết bằng cách này nếu hai người đã liên hệ được với nhau qua một kênh khác.Tổng kết thứ tự xử lý khi không thấy bạn bè KakaoTalk
Nếu bạn đang rối não vì chuyện này, thì cứ bình tĩnh làm theo thứ tự mà tôi đã đúc kết từ kinh nghiệm thực tế của bản thân và bạn bè. Đừng nhảy cóc, vì 80% là chỉ cần bước đầu tiên hoặc thứ hai là xong.
| Thứ tự | Cách xử lý | Mức độ hiệu quả |
|---|---|---|
| 1 | Bật quyền truy cập danh bạ | Rất cao |
| 2 | Bật đồng bộ trong cài đặt app | Cao |
| 3 | Kiểm tra định dạng số quốc tế | Cao |
| 4 | Cập nhật phiên bản mới | Trung bình |
| 5 | Đăng xuất đăng nhập lại | Trung bình |
| 6 | Hỏi ID KakaoTalk trực tiếp | Chắc chắn |
Chúc bạn sớm tìm lại được bạn bè trên KakaoTalk nhé. Nếu vẫn còn thắc mắc gì, cứ để lại bình luận bên dưới, tôi sẽ cố gắng giúp trong khả năng của mình.